В Японии придумали, как бороться с ворами в магазинах — с помощью этики и заботы
Полиция Фукусимы нашла способ психологической борьбы с кражами в супермаркетах, который начнут применять с 2026 года. Учёные и полиция протестировали шесть аудиосообщений, и самое эффективное оказалось не угрозой, а просьбой о помощи.
- Полиция Фукусимы совместно с учёными из Университета Фукусимы провела тестирование шести вариантов аудиосообщений в 16 магазинах в 2025 году. Они искали психологические методы для снижения краж, которые планируют внедрить с 2026 года.
- Самым эффективным сообщением оказалось обращение, объясняющее последствия краж для работы магазина. Оно подчёркивало, что воровство может привести к росту цен и сокращению ассортимента товаров.
- Это сообщение отлично сработало на таких товарах, как шоколад и бритвы, где люди реагировали на этические аспекты и заботу о магазине. Оно побуждало покупателей задуматься о коллективной ответственности, а не просто бояться наказания.
- Прямые угрозы, такие как заявления о преступности краж или упоминания патрулирующей охраны, наоборот, провоцировали воровство в ходе тестов. Они создавали атмосферу конфронтации, которая могла подталкивать к девиантному поведению.
- Новый подход основан на идее, что люди более отзывчивы к просьбам о помощи и объяснениям, чем к агрессивным предупреждениям. Это позволяет снизить уровень краж без усиления репрессивных мер, что экономит ресурсы магазинов.
- Внедрение таких аудиосообщений с 2026 года может стать примером для других регионов, ищущих гуманные способы борьбы с преступностью. Это показывает, как психологические исследования могут напрямую влиять на повседневную безопасность в общественных местах.
